Meeskond kogunes koosolekuks. Kõik olid rõõmsas tujus, keegi aga ei aimanud seda, mis juhtuma hakkab. Tegevjuht Toomas sisenes ruumi. Tema nägu oli valge kui lumi. Mis on juhtunud? Kõik vaikisid, ootasid. Toomas kogus ennast. “Mul on halbu uudiseid, me oleme pankrotis.” Polnud nägu, mis poleks ära vajunud, polnud pead, kus poleks sajandik sekundiga tekkinud küsimused –…
Kuu: oktoober 2014
Kõigiaegade parimad küsimused
Kui sa oled huvitatud suhete loomisest ja nende ehitamisest, ole valmis esitama küsimusi. Kui oled huvitatud arengust ja võimaluste leidmisest, alusta küsimustest. Kui sa tunned kellegi suhtes huvi, küsi neilt küsimus. Tark esitab küsimusi! 10 parimat küsimust läbiaegade: Vestluse lõpus – Kas on midagi, mida peaksin veel küsima? Kui räägid kirgliku inimesega – Mis on sulle…
Kuidas tuua INIMESED/KLIENDID tagasi organisatsiooni keskmesse?
„Kuidas te saate kliente suurepäraselt teenindada, kui teie töötajad teenivad hoopis tegevjuhti?“ Sellise otsekohese küsimuse esitas “Ühe minuti juht” kaasautor Ken Blanchard ühe suurettevõtte juhtkonnale. Küsimus tekitas palju kohmetust ja pani nii mõnegi juhi istekohta sättima ja ennast püsti ajama. Aga see ongi ebamugav küsimus, eriti kui mõned minutid ennem Ken’i ettekannet toimus suur juhtide ülistus ja kiitusteenistus….
Hea ei ole enam piisav, vaja on suurepäraseid juhte
Nordic Business Forumil esinenud maailma tippklassi juhtimise strateege Jim Collins nimetas kolm parameetrit, kuidas mõõta suurepäraseid ettevõtteid ja saada Level 5 juhiks. (5 taseme juhiks)1. Tulemused – majanduslik ja inimlik rahulolu. 2. Mõju – Kui firma või organisatsioon peaks kaduma, kas ja kes tunneks puudust pikema aja vältel. 3. Kestvus – Kui kaua organisatsioon või ettevõte tegutseb.Nende kolme parameetri…
Kohaloleku kontroll
Lugesin raamatut nimega “What I know for sure”, mis Eesti keeles oleks midagi sellist nagu “Milles ma olen kindel.” Autoriks on Oprah Winfrey. Raamat räägib autori veendumustest, milles ta on oma elus jõudnud kindlameelsuseni, et just nii need asjad käivad. Mulle jäi meelde üks printsiip, mida autor enda elu eduvõtmeks peab. Nimelt kohalolek, praeguses hetkes olemine,…
7 JUHTIMISE ÕPPETUNDI ERIÜKSUSE JUHILT, KES ALISTAS BIN LADENI
Hiljuti pidas West Pointis kadettidele kõne Adm. William McRaven läbi 36 -aastase sõjaväelase karjääri saadud juhtimise õppetundidest. Juhtimine on universaalne tegevus. Olenemata, mis alal keegi tegutseb, toimib juhtimise praktika ja teooria ühte moodi. Admiral MacRaven toob ära oma töö praktika parima, mis võiks aidata juhte olenemata tegevusvaldkonnast, paremini juhtida. 1. Inimesed on kogu kese Olgem ausad:…