Aitäh ja palun on elementaarsed. Ei ja jaa on printsipiaalsed.
Oma ettevõtte või organisatsiooni uuele tasemele viimiseks ei piisa elementaarsusest,
tuleb öelda 9 ei-d ja 1-jaa.
“Ei” on raske, sest nõuab loobumist ja loobumine on seotud hirmudega.
Ei ütlemise praktika, aga jätab ruumi õigele “jah”ile ja vabaneda hirmudest.
Õige jah, muudab maailma.
