Just nii lõpetab suurosa uudiskirja saatjaid koostöö nendega, kes otsustavad listist lahkuda.
Märksõna on “tülitamine.”
Amazon küsib, miks olete lahkumas. “Kas meie viimane soodus pakkumine võiks teie meelt muuta?”
Olen kutsunud oma blogiga liituma ainult neid inimesi, kes otsustavad, et see mida ma teen on neile oluline.
Seth Godin on nimetanud seda kui “permissional marketing” ehk loaga turundamiseks, sest me oleme väsinud “Interruption marketing” ehk vahele segavast turundusest.
(hüpikaknad, reklaamid artiklite vahel ja peal jne)
Loaga turundusel on viis taset, millest lühikokkuvõte allpool. Lähemalt on sellest Seth kirjutanud blogiloo ja ka raamatu.
Idee kese on selles, et turundamine on privileeg, mitte õigus.
Esimene luba seisneb selles, kui klient annab su ärile loa endaga suhtlemiseks ning on valmis jagama oma kontakte.
Teine luba on seotud sinu brändiga, kui klient on jätkuvalt nõus, annab loa, et sinu äri võib jätkata oma teenuse või info edastamisega.
Kolmas on isiklik suhe, mis tähendab et kliendi tahe koostööks on jätkuv, sest see põhineb nüüd juba kellegagi isiklikul suhtel.
Neljas tase on luba koguda punkte, mis põhineb koostööl, kus klient on andnud loa isiklike andmete (vajaduste) kogumiseks. Eesmärk on koguda punke, et saada auhindu. (lisaväärtust)
Viies tase on see, kui klient on andnud ärile loa täielikuks toote või teenuse osutamiseks ning klient on ärist täielikult sõltuv.
Tõeline loaga turundus ilmneb täiel määral siis, kui sa peaksid kohale mitte ilmuma, ning kliendid väljendavad oma rahutust sinu panuse puudumise tõttu.
See kõik pole lihtne, aga just selles seinsebki usaldus. Me teeme mida lubame, neile, kellele lubame.
