UKSEHING VANA JA UUE VAHEL
…on keskendumine sellele, mis toimib. Aga pragmatismi probleemiks on see, et pragmatism ise ei toimi. Kohe kui kui keskendume ainult sellele, mis toimib, ega pea silmas homset või suuremat pilti oleme suurema probleemi ees, kui siis, kui probleemi märkasime. Mäletan vestlust ühe ajakirjanikuga, kes rõhutas, et inimeste keskne juhtimine võib ju ilus olla, aga autokraatia…
Vähe on asju, mis toimivad koheselt üleöö. Enamus kasvamist on päevhaaval ehitatud harjumuste järg- muutus, mida lõpuks märkame. Aeg on ainult raamistik, mida harjumused täidavad. Valik valiku järel saab tõeks see, mida oled tahtnud luua. Teadlikult, või mitte. Mis on see, mida sa püüad saavutada? Mitte pelgalt midagi, mida saad mõõta, vaid mida tahad päriselt…
Mõni ärimees otsib võimalusi klientide ootusi ületamiseks, mõni teeb selle, mis lubas. Viisin enda ja oma abikaasa jalgratta hooldusesse. Kui helistasin remondimehele, et kaugel ta töödega on, ütles et kohe saab valmis ja et pidi tegema pisut rohkem, kui palusin. Tõsi, ta tegi rohkem, kui vaja, tegi korda ka kõik selle, millest mina ise teadlik…
Amazon sai kohe äri alguses aru, mida tähendab lojaalsete klientide jõud. Ühe kliendi lojaalsuse võitmiseks kulutasid nad 33 dollarit, mis sest et klient kulutas samal ajal keskmiselt ainult ühe dollari. Nende eesmärk oli anda kliendile selline elamus, et ta tuleks tagasi. Tellisin hiljuti uue notebooki, sellise ilusa ja 600 leheküljelise, aga see ei jõudnud kohale….
…on teha töö, mida inimesed märkavad ja saada tähelepanu. Raske on teha tööd, mis muudab. Mis on rasket selles, mida sa teed? Üks eeldus on teha otsus pühenduda millelegi, millel on tähendus sulle ja neile, kellest hoolid. See ei ole lihtne ja me võime ebaõnnestuda. Aga just nii võid sa lahendada midagi väga olulist. Armastusel…
Loading...