…on keskendumine sellele, mis toimib. Aga pragmatismi probleemiks on see, et pragmatism ise ei toimi. Kohe kui kui keskendume ainult sellele, mis toimib, ega pea silmas homset või suuremat pilti oleme suurema probleemi ees, kui siis, kui probleemi märkasime.
Mäletan vestlust ühe ajakirjanikuga, kes rõhutas, et inimeste keskne juhtimine võib ju ilus olla, aga autokraatia toob raha sisse. Türanlik juht toimib oli tema sõnum. Saame, mida väärtustame. Teeniv juhtimine ei ole ainult juhtimisstiil, vaid ka mõtteviis ja praktika, kus majanduslik heaolu ja inimeste rahulolu on võimalikud samaaegselt. See ei ole lihtne, aga võimalik. Eeldab osaliselt võimu loovutamist ja võimendamist.
Me ei peaks keskenduma ainult sellele, mis üdini pragmaatiline, vaid küsima milline on mõju, mida taotleme. Enamus asju, mis täna toimivad ei ole vastused sellele, kuhu oleme otsustanud homseks jõuda.
