Müügikoolitus: Armastus nelja ostja vastu /23.september/
Kuidas müüa nii, et ostjatele see meeldib?
Teema:
Kõik inimesed ei osta ühte moodi, küll on aga paljudel müügiinimestel ühetaolised võtted ja lähenemised. Lihtne on müüa ostjatele – kes otsustavad kiiresti, ei kauple ning kellega suhtlemine on läheb ladusalt. Neid võime nimetada enda sarnaseks või lausa “meie” inimesteks.
Keerulisem on aga klientidega, kes soovivad rohkem argumente, konkreetseid väärtusi või hoopis muutuvad negatiivseks. Olukord on muutunud, selleks et edukalt müüa, tuleb teha seda viisil, mis ostjatele meeldib.
Kuidas käituda klientidega, kes kohtudes soovivad teie teenust või toodet kasutada, aga aja möödudes ei vasta enam telefonile, emailile? Ning siis kui teil õnnestub taas kontakti saada, vastavad nad, et soovivad lisaaega otsuse tegemiseks.
Samas on ostjaid, kellele ei meeldi naeratav ja alati valmis müügistiil, kuidas leida ühine keel nn poker face klientidega?
Koolitusel räägime:
1. Müügi 3 alustala
a) Protsessid, motivatsioon ja enesejuhtimine.
Kuidas ühe alustala puudumine mõjutab kogu müüki?
b) Mis on müügitsükkel ja selle olulisemad osad? Siin räägime erinevatest tsüklitest, millest müüja ostjaga läbi läheb. Kuidas alustada ja millega lõpetada tulemuslikku tehingut?
c) Kuidas luua edukalt esmakontakti? Millist lähenemist erinevad ostjad soovivad?
d) Mis on kriitiline eduvalem, läbi mille tulemusi kasvatada? Kuidas teada, mis tegevused toovad müügis edu ja mis võtavad aja, aga tulemusi mitte?
2. Ostukäitumised ja nende tuvastamine 20 sekundiga.
a) Kes on 4 erinevat ostjat, kes kõik vajavad just endale omast lähenemist, et ostuotsus teha.
b) Kuidas ära tunda ostjate ostukäitumist telefonis, kontoris või lihtsalt tänaval ja seda 20 sekundiga? Alati ei ole müügiargumente arv määrav, küll aga just üks ja õige, mis klienti kõnetab. Milline näeb välja juhi kontor, kes loomu poolest on jõuline ja otsekohene ja milline on meeskonna keskse juhi kontor?
c) Milline argument millist klienti otsuse tegemisel aitab?
d) Mida kardab kõige rohkem ostja, kellele justkui teenus ja toode sobib, aga vastab ikkagi ma mõtlen veel?
e) Räägime tehnikast, mis aitab tuvastad ostukäitumisi. Selle rakendamine annab sulle oskuse pakkuda just õiget teenust või toodet, õigele ostjale.
f)Kuidas vastata ennem vastuväidetele, kui neid üldse esitletakse?
3. Enda müügistiili muutmine
a) Kuidas kliendile läheneda? Mida peab endalt küsima, ostjat silmas pidades?
b) Millist presentatsiooni kasutada? Mida ostja minult päriselt kuulda tahab? Kas peaksin rohkem endast rääkima või keskenduma ettevõttele või tootele?
c) Kuidas tehingu järgi küsida? Mis on clousing? Kes ostjatest millist clousingut ootab?
Kasu:
– Saad teadlikuks erinevatest ostukäitumistest, kuidas ja mis viisil meeldib inimestele osta.
– Viid endaga kaasa konkreetsed tööriistad erinevate ostjatega suhtlemiseks, selleks et müüa just õiget toodet ja teenust vajavale kliendile.
– Tuvastad enda müügistiili ning oskad seda vastavalt ostja vajadusele muuta, et müüa ka inimestele, kes sinu müügistiiliga loomupoolest ei ühti.
– Õpid vähemalt 5 erinevat tööriista, mis aitavad sul rohkem müüa viisil, mis klientidele meeldib.
– Lood oma strateegia, mida kasutades suudad kliente teenindada senisest tunduvalt personaalsemalt.
– Hakkad inimestega paremini läbi saama, kuna mõistad nende hirme ja ootusi.
Kellele:
Koolitus sobib müügiga tegelevatele inimestele, valdkonnast sõltumata, nii alustajatele kui juba kogemustega müügiproffidele.
Kasutatavad meetodid:
– Interaktiivne loeng
– grupiarutelud
10.00-11.30 Koolitus
11.30-11.45 Kohvipaus
11.45-13.15 Koolitus
13.15-14.00 Lõuna
14.00-15.30 Koolitus
Koolitus toimub Põhja pst 27b, Kultuurikatla ruumides.
[box] Koolituse hind 179 eurot (hind sisaldab käibemaksu). Broneeri koolitus info@elaritamm.com[/box]
Viimase koolituse tagasiside:
- Tänud veelkord koolituse eest ja tundub, et see tõi sädet kõikidesse. Mart
- Suured, suured tänud eilse koolituse eest. Esimesed juba kasutasid Sinu jagatud nippe ja tulemused olemas. Eike
- Kõigepealt tahan tänada Sind suurepärase koolituse eest. Sinu koolitusest tegin järelduse – midagi pean muutma, sest kaotada ei ole midagi. Ja voilaaa! Nädalavahetusel näitasin seda korterit kliendile, kes andis jaatava vastuse. Kati
[gravityform id=”1″ name=”Telli koolitus”]
