“Ei” on hea, “võib olla” on paha, “jah” on suurepärane Kõik inimesed on kogenud ebameeldivat teenindust ja kohtunud müügimeeste ja naistega, kes oma ametile au ei too. Selline ameti määrimine on pigem seotud antud tööle sobivuse küsimusega, kõik ei peaks kindlasti klienditeenindjana tööd tegama, samas müük on õpitav. Osad müüvad liiga agressiivselt teised jälle liiga…
Enesejuhtimine; EST Vol1
Enese juhtimine on palju raskem kui teiste juhtimine. Sellel on peamiselt kaks põhjust, teistele võib öelda asju, mis endale ei meeldi ning kui ise jätad midagi tegemata, võib karistus olla märksa leebem. Tulemuslik elu algab enda teadlikust juhtimisest. Kuidas juhtida teisi sinna, kuhu soov on minna, kui juht ise järgi longib? Seega juhtimise nurgakiviks on…
Heast suurepäraseks koos super inimeste ja juhtidega
Igasugune juhtimine on teoorias lihtsam, kui praktikas. Juba ka sellepärast, et teoorias juhtumisteemalisi kaasusi lahendades seminariruumis ja konverentsil või paberiveergudel mugav või vähema psühholoogilise surveastmega, samal ajal praktilised olukorrad emotsiooninaalsed ja arvamused ja nende paljusus. Oma juhtimise töö raskuskeskmeks olen alati pidanud teemat, kuidas hoida huvide tasakaalu juhi ja töötaja vahel, silmas pidades ettevõtte kui…
Alustaja enesekindluse ABC
Meenub esimene päev kinnisvara ettevõttes, kuhu tööle asusin pea kümme aastat tagasi. Esmene asi, mis mulle selgeks sai oli see, et seoses suure hulga uute töötjate värbamisega ei ole mulle hetkel pakkuda töökohta ehk lauda, kuhu taha oma ebakindlus peita. Mul tuli istuda esimesed kaks nädalat aknalaual. See ei olnud just kõige mugavam start, sest…
Kuidas muuta töö “pean” tegema vrs “tahan” teha mõtteviisiks?
Tänapäeva inimene teeb lühiajaliselt tööd, mis talle ei meeldi. Seetõttu on tööle kandideerijate CV täis erinevaid töökohti. Iga värbaja esimene küsimus keskendubki peamiselt, miks inimene tööd vahetab. Meil on selleks erinevaid põhjuseid. mind ei kuulata rutiin kehv motivatsioonipakett või selle puudumine juht nõuab, aga ise ei tee ebaõiglus nõme meeskond Need on üksikud ja peamised…
Kuidas leida kutsumus? Vol3
Kuidas käituda aegadel, kui jõuame ummikusse, ristmik, kus seisame, ei viita kuskile? Mõned ajad tagasi kuuldud kujundlik näide, annab üsna hea hea arusaama, mida me tegelikult võiksime teha või mitte teha. Kujuta ette, et kukud Indiana Jonesi kombel tunnelisse, kus on pime ja külm. Viimane asi, mida sellises olukorras teha on hakata kuhugi suunas jooksma…
Kuidas leida kutsumus? Vol2
Kutsumuse teine lugu on tüdrukust, kes tegi analüütikuna tööd. Tema töö sisu oli hinnata erinevaid varasid. Tegevus nõudis pikki tööpäevi ning tööd arvutiga. Ühel pika päeva hilisõhtul, kui kell oli jõudnud südaööni, lahvatas neiu peas mõte, “ma loobun oma tööst vajan muutust.” Kodulaen, autoliising ning mugavuskulud juurde, ei ole sellisel emotsionaalsel otsusel kuigi palju vastutusega…
Kuidas leida kutsumus?
Kutsumuse esimene lugu räägib töömees Vasjast, kes töötas 40 aastat samas ettevõttes. Täpsemalt oli ta viimased 40 aastat teinud tööd konservivabrikus. Vasja töö oli rutiinne, aga kindel – hommikul tööle, õhtul koju. Enne pensionile minekut oli kohale tulnud kohalik telejaam, et teha veel intervjuu tehases kõige kauem töötanud mehega. Ikkagi tõeline veteran ja kangelane. Reporter…
